向賈伯斯學演講向賈伯斯學演講 ~~~~~~~~ EMBA雜誌編輯部∕文 蘋果電腦CEO賈伯斯(Steve Jobs)可說是企業史上最偉大的行銷家。過去三十年來,他做過無數次演講、新產品簡報,每次都成功抓住了世人的注意力。在最酒店經紀近出版的「賈伯斯的簡報祕密」(The Presentation Secrets of Steve Jobs)一書中,作者葛羅(Carmine Gallo)指出,我們至少可以從賈伯斯的演講裡,學到以下幾點:■創造對社群網站友善的標題。賈伯斯會為每一個澎湖民宿產品提供一個標題或簡單描述。每個標題都可以很容易放在微網誌Twitter上。例如二○○八年,在介紹MacBook Air時,他說:「這是世界上最薄的筆記型電腦。」■創造壞蛋。每個童話故事都會有個壞人角色,賈伯斯的演情趣用品講也一樣。一九八四年,蘋果電腦訴求的壞人是IBM。在那個知名的一九八四廣告影片中,蘋果把IBM描述為企圖宰制整個世界的老大哥,蘋果電腦則是那位對抗惡勢力的英雄。創造一個惡棍,會讓消費者想要擁護英雄,那個酒店工作英雄就是你、你的構想,以及你的品牌。■嚴守「三」原則。人的腦袋一次只能記住三到四個資訊,如果你給聽眾太多資訊,他們一個都記不起來。賈伯斯的演講永遠會分成三個部份。去年九月,在他因為健康因素離開公司租房子一段時間之後重返公司,他告訴聽眾:他有三件事情要討論:iPhone, iTune和iPod。■就是要簡單。蘋果公司的每張投影片不超過四十個字。賈伯斯的投影片上大都是視覺的東西,例如照片或圖像,就算有文字也很少。例如買屋二○○八年一月,賈伯斯在演講中,一開始感謝大家讓蘋果電腦在二○○七年很成功。這時,賈伯斯身後的投影片上,就是簡單的兩個字:「感謝。」■創造一個令人屏息的時刻。聽眾會忘記你說了什麼,你做了什麼,但是有巢氏房屋永遠不會忘記你留下的感覺。賈伯斯的演講永遠會創造一個時刻,讓大家印象深刻。例如,當他從一個信封裡拿出一個超薄的電腦,就成為二○○八年Macworld大會上,大家唯一記得的一件事情。■銷售夢想,而不是產品。吳哥窟偉大的領導者會在員工和顧客中創造一種使命感。賈伯斯的使命是要改變世界。二○○一年推出iPod時,他說,「透過這個小小的方式,我們將會把世界變成一個更美好的地方。」別人看到的iPod只不過是個音樂播放器,在膠原蛋白賈伯斯眼中,這是豐富人類生活的工具。偉大的產品當然重要,但真正讓你與眾不同的,是熱情。


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